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Protección de datos personales

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El Usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudieran ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

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Derecho de Cancelación y Baja

De acuerdo a lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, el usuario (o persona que lo represente), podrá ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud por eMail a info@rocanatural.es; tambien por correo postal a Rosa Mª. Cerro Flores (titular de la empresa), con dirección en Zaragoza, avda. José A. Clavé 49, 9º A / CP: 50004, debiéndose acreditar la identidad del usuario. En el sitio Web hemos insertado un botón para poder darse de Baja online, una vez recibida su solicitud nuestro departamento de Contabilidad realizará las gestiones necesarias.

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Atención al cliente

En proSton.es hemos puesto diferentes enlaces a cuestionarios, en el caso de que quieran contactar con nosotros solo tienen que rellenarlos y enviárnoslo, estaremos encantados de atenderles. También nos pueden enviar un email a info@rocanatural.es incluyendo todas las consultas que crean convenientes, pidiendo un presupuesto a medida, indicando que quiere anular su pedido, que no lo ha recibido en el plazo previsto o que este ha llegado con algún problema; le atenderemos en el más breve espacio de tiempo.

Para atender personalmente a los Clientes, entregarle muestras y solucionar personalmente sus dudas, la plataforma proSton.es dispone de 12 talleres en diferentes zonas de España. Cuando sea necesario, les pondremos en contacto con el que se encuentre más cerca de su domicilio.

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